تجربة المتعامل وخدمات المتعاملين

عن الخدمة

• بناء وتصميم رحلة المتعامل
• تطبيق معايير جودة الخدمة الحكومية
• تطوير/ تقييم مراكز الاتصال
• بناء وتطوير قدرات قنوات الخدمة
• تتنفيذ دراسات المتسوق السري
• بناء وتطوير لوحة مؤشرات تجربة المتعامل